Respuesta rápida
Automatizar recordatorio de cobro: Programá recordatorios de cobro con reglas, canales y excepciones para reducir seguimiento manual. En Renteric seguí estos pasos clave: Elegir disparador, Seleccionar audiencia y Configurar canal y plantilla. Al final, validá que los deudores reciben avisos oportunos sin molestar a quienes ya pagaron o están exceptuados.
Antes de empezar
- Tener facturas, contratos o saldos con fecha de vencimiento.
- Definir canales permitidos: portal, email, WhatsApp o tarea interna.
- Revisar tono, idioma y excepciones por cliente.
Paso a paso
- 1
Elegir disparador
Definí si el aviso sale antes del vencimiento, el día de vencimiento o después de entrar en mora.
- 2
Seleccionar audiencia
Aplicá el recordatorio a contratos, facturas o segmentos específicos y excluí casos sensibles.
- 3
Configurar canal y plantilla
Elegí canal, idioma, variables de saldo y enlace de pago para que el mensaje sea accionable.
- 4
Definir corte por pago
Asegurate de que pagos aprobados, conciliados o comprobantes aceptados apaguen futuros avisos.
- 5
Probar y activar
Enviá una prueba, revisá contenido y activá la regla con monitoreo de entregas.
Errores comunes
Se envían recordatorios a facturas pagadas
La regla no corta cuando se registra o concilia el pago.
Agregá condición de saldo pendiente y probá con una factura pagada.
El mensaje no incluye link de pago
La plantilla no tiene variable de enlace o el canal de cobro está incompleto.
Actualizá plantilla y canal antes de reactivar el recordatorio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener distintos tonos por segmento?
Sí. Creá reglas o plantillas separadas para preventivo, vencido y mora avanzada.
¿Cómo evito mensajes duplicados?
Usá una sola regla por hito y revisá que no haya automatizaciones superpuestas.
¿Puedo pausar recordatorios para un inquilino?
Sí. Agregá excepción temporal o pausá la regla del contrato mientras se resuelve el caso.
Guía de video
Qué vas a resolver
Programá recordatorios de cobro con reglas, canales y excepciones para reducir seguimiento manual.
Elegir disparador
Qué preparar antes
Tener facturas, contratos o saldos con fecha de vencimiento. Definir canales permitidos: portal, email, WhatsApp o tarea interna. Revisar tono, idioma y excepciones por cliente.
Seleccionar audiencia
Recorrido guiado
Elegir disparador: Definí si el aviso sale antes del vencimiento, el día de vencimiento o después de entrar en mora. Seleccionar audiencia: Aplicá el recordatorio a contratos, facturas o segmentos específicos y excluí casos sensibles. Configurar canal y plantilla: Elegí canal, idioma, variables de saldo y enlace de pago para que el mensaje sea accionable.
Configurar canal y plantilla
Cómo validar el resultado
Definir corte por pago: Asegurate de que pagos aprobados, conciliados o comprobantes aceptados apaguen futuros avisos. Probar y activar: Enviá una prueba, revisá contenido y activá la regla con monitoreo de entregas. los deudores reciben avisos oportunos sin molestar a quienes ya pagaron o están exceptuados
Probar y activar
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